Pertanyaan yang sering diajukan

Terakhir diperbarui: .

Dokumen dan penggunaan

Apakah Bantuin langsung membuat website?

Bantuin membuat dokumen perencanaan website dalam format Markdown, bukan website yang sudah berjalan. Dokumen tersebut dapat Anda gunakan sebagai arahan untuk pengembang atau alat bantu pemrograman.

Apa yang perlu disiapkan sebelum membuat dokumen?

Tuliskan tujuan website, siapa penggunanya, fitur utama dan batasan proyek. Tambahkan referensi jika diperlukan. Tinjau rencana dan dokumen yang dipilih sebelum menjalankan generasi.

Apakah seluruh hasil dibuat dengan AI?

Dokumen inti disusun dari template terstruktur berdasarkan brief dan pilihan Anda. Analisis gambar dengan AI merupakan fitur opsional jika tersedia. Gambar dikirim ke provider AI ketika Anda meminta analisis, bukan hanya karena mengunggahnya.

Bisakah memakai gambar atau dokumen referensi?

Bisa, menggunakan jenis file dan batas ukuran yang ditampilkan pada editor. File diperiksa sebelum digunakan. Jika format tidak tersedia, tuliskan bagian yang relevan sebagai catatan. Unggah hanya materi yang berhak Anda bagikan.

Bagaimana menggunakan hasilnya?

Tinjau isi dokumen, perbaiki asumsi yang belum sesuai, lalu unduh dokumen satu per satu atau dalam ZIP. Anda boleh mengubah dan menggunakannya untuk proyek pribadi maupun komersial, dengan tetap menghormati hak materi pihak ketiga. Baca batas penggunaan hasil.

Kuota dan proses

Apa perbedaan kuota Free dan Pro?

Kuota Free berlaku sepanjang umur akun. Kuota Pro diperbarui setiap Senin pukul 00.00 WIB selama paket aktif dan tidak menumpuk. Jumlah kuota serta fitur setiap paket tercantum pada halaman paket.

Apa yang menggunakan satu kuota?

Satu proses generasi baru untuk satu paket dokumen memakai satu kuota. Regenerasi dokumen pilihan juga memakai satu kuota, termasuk dokumen terkait yang perlu ikut diperbarui. Mengunduh atau melanjutkan proses yang sama tidak memakai kuota baru.

Bagaimana jika proses terhenti?

Buka halaman proses dan gunakan pilihan melanjutkan jika tersedia. Proses yang dilanjutkan memakai kuota yang sudah dicadangkan. Kegagalan permanen yang ditutup sistem mengembalikan kuota satu kali ke sumber asal. Jika sumbernya minggu yang sudah lewat, kuota minggu ini tidak bertambah.

Apakah membatalkan proses mengembalikan kuota?

Ya, jika belum ada dokumen berhasil disimpan dan belum ada permintaan AI yang dimulai. Jika salah satu sudah terjadi, pembatalan tetap memakai kuota. Menghapus proyek juga tidak mengembalikan kuota.

Pembayaran dan paket

Bagaimana cara membayar?

Pilih paket yang tersedia, periksa ringkasan tagihan, lalu bayar QRIS melalui Duitku. Paket aktif setelah pembayaran dikonfirmasi server. Jika paket belum tersedia untuk dibeli, pembayarannya belum dibuka.

Saldo terpotong, tetapi paket belum aktif. Apa yang harus dilakukan?

Periksa status pada halaman tagihan. Jika belum berubah, kirim nomor tagihan dan bukti pembayaran melalui Bantuan. Jangan membayar ulang tagihan yang sama selama pemeriksaan.

Apakah paket diperpanjang otomatis?

Tidak ada autodebit. Satu pembayaran membeli satu bulan kalender. Perpanjangan lebih awal menambah periode setelah masa yang sudah dibayar selesai. Untuk berhenti, cukup tidak memperpanjang.

Apakah membeli atau mengganti paket mereset kuota?

Tidak. Pemakaian minggu berjalan tetap tercatat. Perubahan tingkat paket berlaku pada periode berikutnya, sedangkan reset mingguan tetap mengikuti Senin pukul 00.00 WIB.

Bagaimana meminta pengembalian dana?

Ajukan melalui Bantuan dengan nomor tagihan dan alasan permintaan. Pengelola memeriksa transaksi dan kendala secara manual. Pengembalian uang berbeda dari pengembalian kuota. Rinciannya ada pada Kebijakan Pengembalian Dana.

Penyimpanan dan privasi

Berapa lama hasil bisa diunduh?

Ikuti tanggal kedaluwarsa pada halaman hasil. Masa simpan ditetapkan dari paket saat proses dimulai. Perubahan paket tidak memperpendek masa simpan hasil lama. Simpan salinan unduhan sebelum tanggal tersebut.

Apakah proyek saya dapat dilihat pengguna lain?

Proyek dan unduhan dibatasi untuk akun pemiliknya. Pengelola dan penyedia layanan dapat memproses data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, menangani bantuan dan menjaga keamanan. Rinciannya dijelaskan pada Kebijakan Privasi.

Bagaimana meminta salinan atau penghapusan data?

Buka Akun, pilih jenis permintaan dan konfirmasikan email Anda. Pengelola meninjau permintaan; pengiriman permintaan belum langsung menghapus akun. Catatan tertentu dapat dipertahankan untuk kewajiban hukum. Jika tidak bisa masuk, gunakan kontak bantuan.

Pengelola dan kontak

Bantuin dikelola secara perorangan.

Pertanyaan dan keluhan dapat disampaikan melalui Bantuan di akun Anda.